Estatetool Moduler
Kundeservice
Når en kunde eller samarbejdspartner ringer, er det nemt at finde de rette informationer og den rette person at tale med. Hvis roller er skiftet, nye er kommet til, eller nogen har forladt projektet, er straks og synligt for alle.
Sælger og mægler
For sælgere og mæglere er ClientTool stedet at gå hen, når der hurtigt skal findes relevant info om de involverede i en sag. Fx oplysninger på specifikke kunder eller navn og kontaktinfo på bygherrens advokat.
Jura
Med ClientTool slipper I for overvejelser om, hvor ting skal gemmes og hvem, der har adgang til hvad. Værktøjet er en hurtig og effektiv vej til altid at overholde GDPR-kravene for personfølsomme data i en sag.
Backoffice
ClientTool fungerer både som bibliotek for alle dokumenter og som forløbsværktøj med overblik over, hvor langt en sag er nået, og hvem der mangler at svare på hvad. Fx hvis en købskontrakt ligger til godkendelse i banken.
Ved brug af Estatetools webmodul er boligvælgeren på vores website Officershusene.dk blevet optimeret med overskuelige data og et visuelt flot design, som gavner både vores kunder, mægler og os som udvikler og bygherre.Systemet og datahåndteringen er brugervenligt og let tilgængeligt samt fleksibiliteten for tilpasning af farver og udtryk ud fra boligprojektets identitet, har tilsammen givet optimal harmoni på websitet.
Jette GrønkjærMarketingchef, REKA Gruppen A/S
Hos STAD Projekt har vi benyttet Estatetool i flere år. Det er et system, der er brugervenligt og som vi har succes med at benytte. Det er et værktøj, der for os i dagligdagen skaber et hurtigt overblik, og i den sidste ende er medvirkende til at give os en fordel i forhold til at vinde markedsandele.
Alice LotingaDirektør , STAD Projekt A/S
Vi har tidligere hos Bonava været super tilfredse med Estatetool! Næste gang vi skal igang med et nyt udlejningsprojekt vil vi helt sikkert overveje at bruge Estatetool igen. Det er et super brugervenligt system som giver os alle de værktøjer vi har brug for til at kunne afsætte vores boliger.
Michelle ØstergaardDigital Marketing Manager, Bonava Danmark A/S
Hos STAD Projekt har vi flere medarbejdere, der dagligt arbejder i og med Estatetool. Vi møder ind hver eneste dag og forsøger at gøre en forskel for vores kunder.Hertil er Estatetool og den uddannelse, som de certificerede medarbejdere har fået en stor hjælp. Den indsigt, som vi har fået i systemet og brugen af Estatetool, kommer os til gavn i dagligdagen.
Steen AndersenProjekt Manager, STAD Projekt A/S
Teknisk information
Estatetool har ubegrænset databaseplads til person/kundekartotek, hvor kunderne gemmes som personer og ikke købere eller lejere. En person bliver først en køber eller lejer, når vedkommende har reserveret, købt eller lejet en ejendom. Derfor kan man i Estatetool opbygge en kundedatabase med de personer, man har brug for. Eksempler kan være interesserede deltagere fra åbent hus-arrangementer eller andelshavere.
Estatetool har ubegrænset databaseplads til pengeinstitutter og rådgivningsfirmaer, hvor disse gemmes som firmaer uden personinformationer. En person sættes først på pengeinstituttet eller rådgivningsfirmaet i forbindelse med reservation, køb eller udlejning. Derfor kan man i Estatetool opbygge en database over alle de pengeinstitutter og rådgivningsfirmaer der er behov for.
Estatetool-systemet hjælper med overholdelse af GDPR. Det er muligt at trække GDPR-lister med information om kundedata, hvor der er behov for at indhente nye GDPR-aftaler, eller hvor data simpelthen skal slettes. Estatetool gemmer dato for oprettelse og seneste brug af hvert enkelt datasæt.
Kundekartotek, pengeinstitutter og rådgivningsfirmaer holdes adskilt fra databasen over sagerne. Derfor er der også brug for et avanceret relationssystem med mange-til-mange forbindelser mellem tabellerne i databasen. Det betyder, at en sag kan have flere købere og lejere tilknyttet på forskellige tidspunkter. Det samme gælder for pengeinstitutter og rådgivningsfirmaer, hvor der kan sættes en personlig rådgiver på sagen når relationen dannes.
